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POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de Reembolso - Abrantes Soluções Digitais
Na Abrantes Soluções Digitais, buscamos oferecer serviços de desenvolvimento de sites com a mais alta qualidade e compromisso. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que um reembolso seja necessário. Por isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso:
1. Período de Garantia
Oferecemos uma garantia de 7 dias contados a partir da data de contratação do serviço. Durante esse período, o cliente pode solicitar o cancelamento do serviço e obter um reembolso integral.
2. Condições para Solicitação de Reembolso
O reembolso será concedido caso a solicitação seja feita dentro do período de garantia e atenda aos seguintes critérios:
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O desenvolvimento do site não tenha sido concluído e entregue;
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O projeto não tenha sido iniciado com a aprovação formal do cliente sobre a estrutura e design;
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O cliente não tenha solicitado personalizações adicionais fora do escopo inicial contratado.
3. Casos em que o Reembolso Não Será Concedido
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Caso o prazo de 7 dias tenha sido excedido;
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Se o site já tiver sido entregue ao cliente e aprovado formalmente;
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Caso o cliente tenha solicitado alterações personalizadas após o início do desenvolvimento;
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Em caso de desistência sem justificativa plausível.
4. Processo para Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato pelos seguintes canais:
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WhatsApp: 21 97228-6402
A solicitação será analisada em até 5 dias úteis, e caso aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes e proporcionar um serviço transparente e de qualidade. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.